Здесь вы сможете найти ответы на часто задаваемые вопросы о транспортной карте "Ситикард" и безналичной оплате проезда на транспорте.
1. Что такое электронный билет?
Электронный билет – это электронная запись на бесконтактной карте, предназначенная для оплаты проезда в общественном транспорте, подключенном к автоматизированной системе оплаты проезда «Ситикард».
Доступны два вида электронных билетов: на 1 и 2 поездки.
2. Сколько стоят электронные билеты?
Электронный билет на 1 поездку стоит 60 рублей. Цена складывается из стоимости разовой поездки (40 рублей) и стоимости карты с электронным носителем (20 рублей).
Электронный билет на 2 поездки стоит 100 рублей. Цена складывается из стоимости 2 разовых поездок (80 рублей) и карты с электронным носителем (20 рублей).
3. Где можно приобрести электронный билет?
Электронный билет можно приобрести в киосках печати «Пресса для всех», магазинах торговых сетей Spar, Smart, в кассах пригородных поездов на Московском вокзале и ТПУ Канавинский. Полный список точек продажи размещен на нашем сайте.
4. Есть ли срок действия у электронного билета?
Срок действия Электронного билета составляет 30 дней с момента приобретения.
5. Можно ли вернуть деньги за неиспользованный электронный билет?
Возврат денежных средств за неиспользованные Электронные билеты не производится.
6. Как оплачивать проезд электронным билетом?
В наземном транспорте:
- Приложите карту к экрану стационарного терминала самообслуживания, установленного в салоне, и удерживайте её до момента печати контрольного билета. Сохраняйте контрольный билет установленного образца до конца поездки.
В Нижегородском метрополитене:
-
Приложите электронный билет к стационарному транспортному терминалу, установленному на турникете.
-
Убедитесь, что зажегся зеленый сигнал световой индикации турникета, и проходите через турникет.
7. Можно ли заново пополнить электронный билет и использовать его как гражданскую транспортную карту?
Использовать электронный билет как гражданскую транспортную карту не получится. Вы можете оплатить только 1 или 2 поездки в общественном транспорте, в зависимости от приобретенного билета.
8. Как узнать, сколько поездок осталось на электронном билете?
Уточнить количество оставшихся поездок по электронному билету можно в мобильном приложении «Ситикард», а также в сервисе проверки баланса на нашем сайте. Также остаток поездок и срок действия электронного билета печатается на контрольном билете при оплате проезда в общественном транспорте.
9. Как обращаться с электронным билетом?
Чтобы ваш электронный билет работал:
-
Не сгибайте, не переламывайте и не изменяйте целостность и форму электронного билета;
-
Не подвергайте электронный билет действию очень низких и/или высоких температур, химической обработке, воздействию электромагнитных полей и электрических разрядов, не связанных с технологией распространения и обслуживания электронного билета;
-
Не наносите на электронный билет покрытия, в составе которых есть металл, не помещайте электронный билет в чехлы или другие приспособления, содержащие экранирующие материалы.
Категорически запрещено:
-
Изменять дизайн и внешний вид электронного билета;
-
Использовать электронный билет не по ее прямому назначению, в том числе несанкционированно считывать, копировать и модифицировать информацию, содержащуюся на электронном билете, делать ее копии и дубликат.
Если вы не нашли нужный ответ, вы всегда можете обратится в нашу службу поддержки и мы с удовольствием вам поможем
