1 и 2 июля пользователи «Ситикард» столкнулись с ситуацией, когда при бесплатной пересадке со счетов их транспортных карт списывалось по 10 копеек.
Наши технические специалисты решили эту проблему. Со вчерашнего вечера мы начали дистанционно возвращать деньги.
Сроки таковы:
- Со 2 июля начали возвращать денежные средства, ошибочно списанные 1 июля.
- С 3 июля возвращаются деньги, ошибочно списанные 2 июля.
Мы вернем денежные средства на транспортные карты пользователей в виде отложенного пополнения.
Записываться оно будет автоматически при регистрации очередной поездки на терминалах в общественном транспорте.
А также его самостоятельно можно записать по NFC в мобильном приложении «Ситикард», на устройствах самообслуживания, установленных на станциях метро, в МФЦ и в пунктах обслуживания «Ситикард»
И еще раз — просим прощения за доставленные неудобства.
