11.05.2020 г. Ограничения по льготным картам, картам школьников и студентов сохраняются

Приостановка действия льготных проездных, проездных школьников и студентов продлена до окончания режима повышенной готовности в соответствии с Постановлением Правительства Нижегородской области № 372 от 08 мая 2020 года (Скачать документ)

Всем неработающим льготникам, студентам и школьникам до окончания режима повышенной готовности рекомендовано оставаться дома.

Как сообщалось ранее, приобретенные проездные билеты на март или апрель по выбору пользователей могут быть перенесены на другие месяцы по окончании режима повышенной готовности.

Работники медицинских организаций, волонтеры, сотрудники Роспотребнадзора, социальных служб и силовых структур, которые участвуют в обеспечении режима повышенной готовности и противоэпидемиологических мероприятиях, получившие персональные транспортные карты для бесплатного проезда могут продолжать их использовать до снятия режима.

30.04.2020 г. Как в мае оплачивать проезд транспортными картами

С 1 мая 2020 года в соответствии с Указом Губернатора Нижегородской области № 73 от 29 апреля 2020 года для оплаты проезда в пассажирском транспорте Нижегородской области транспортную карту необходимо привязывать к профилю пользователя сервиса «Карта жителя Нижегородской области» (портал «nn-card.ru»).

Транспортная карта гражданина привязывается к профилю на портале nn-card, в мобильном приложении «Карта жителя НО» или с помощью оператора колл-центра по телефону 8 (800) 4444-112. Для привязки необходимо указать номер транспортной карты, расположенный на ее обороте.

Поездка по транспортной карте, привязанной к профилю, возможна при наличии у владельца карты одобренной заявки на выход. На карте при этом должен быть действующий электронный проездной билет или средства на электронном кошельке, достаточные для оплаты проезда. Транспортные карты, не привязанные к профилям с одобренной заявкой, будут временно блокироваться и проезд по ним станет невозможным.

Граждане льготных категорий, имеющие персональные льготные транспортные карты и привлеченные для работы в не дистанционном режиме предприятиями и организациями непрерывного производственного цикла, могут продолжать использовать свои уже разблокированные карты. Самостоятельно привязывать карты не требуется. Напоминаем, что работающие льготники, не разблокировавшие свои персональные карты, могут сделать это дистанционным способом или в Пунктах обслуживания пользователей.

Действие льготных проездных у граждан, не привлеченных для работы в не дистанционном режиме предприятиями и организациями непрерывного производственного цикла, а также действие проездных документов школьников и студентов приостановлено до 11 мая 2020 года. Всем льготникам, студентам и школьникам до окончания режима повышенной готовности рекомендовано оставаться дома. Приобретенные ими проездные билеты на март или апрель по их выбору могут быть перенесены на июнь или июль.

Работники медицинских организаций, волонтеры, сотрудники Роспотребнадзора, социальных служб и силовых структур, которые участвуют в обеспечении режима повышенной готовности и противоэпидемиологических мероприятиях, получившие персональные транспортные карты для бесплатного проезда могут продолжать их использовать. Выданные им карты будут привязаны к имеющимся у них пропускам автоматически.

08.04.2020 г. Об оплате проезда на период действия режима повышенной готовности

Действие льготных проездных, проездных школьников и студентов, приостановлено до 30 апреля 2020 г. в соответствии с Постановлением Правительства Нижегородской области № 274 от 06 апреля 2020 года (Скачать документ). Всем льготникам, студентам и школьникам рекомендовано оставаться дома. Приобретенные на март или апрель проездные по выбору пользователя могут быть перенесены на май и июнь.

Льготники, работающие в непрерывно действующих организациях, получившие подтверждение от уполномоченных органов Нижегородской области, могут разблокировать существующие у них льготные транспортные карты. При этом ранее приобретенные ими проездные билеты на неограниченное количество поездок на март или апрель могут быть перенесены на апрель или май.

Для разблокировки льготных карт работающим льготникам нужно обратиться в любой из пунктов обслуживания Ситикард, предъявив вместе с персональной льготной картой подтверждение на право организации работать в период режима повышенной готовности и справку о работе в организации.

Работники медицинских организаций, волонтеры, сотрудники Роспотребнадзора, социальных служб и силовых структур, которые участвуют в обеспечении режима повышенной готовности и противоэпидемиологических мероприятиях, имеют право бесплатного проезда на всем пассажирском транспорте, включая канатную дорогу и пригородные электропоезда.

Для бесплатного проезда используется персональная транспортная карта. Карты централизованно распространяются через министерства здравоохранения, образования и социальной политики, Роспотребнадзор и через структуры правоохранительных органов.

Все остальные сотрудники организаций, которые продолжают работать, могут оплачивать свой проезд, как обычно, проездными билетами или электронным кошельком с бесплатной пересадкой, записанными на транспортные карты, а также банковскими картами.

03.04.2020 г. Пункты обслуживания частично возобновили свою работу

Актуальная информация о доступности пунктов пополнения и обслуживания транспортных карт для тех, кто вынужден пользоваться общественным транспортом.

Пункты обслуживания "Ситикард"

В Н.Новгороде вновь работают все пункты: на пл.Свободы, на пр. Ленина (станция метро "Пролетарская") и в Гордеевском универмаге. Обращаем внимание, что ежедневно с 12.00 до 12.20 и с 15.00 до 15.20 пункты закрываются на санитарную обработку. В области возобновил работу пункт в Дзержинске. По-прежнему не работают до окончания карантина пункты в Кстове и Сарове. Уточнить адреса и график работы пунктов можно здесь.

Отделения Почты России

В Н.Новгороде и области почтовые отделения возобновили в ограниченном режиме обслуживание жителей.

Газетные киоски АО «Роспечать»

В Н.Новгороде и области часть газетных киоски возобновили свою работу. Андреса можно уточнить здесь.

Многофункциональные центры

В Н.Новгороде и области все МФЦ не работают до окончания карантина

Мы настоятельно рекомендуем не посещать пункты обслуживания и пополнения без необходимости и пользоваться дистанционными способами пополнения транспортных карт!

02.04.2020 г. О списании средств с банковских карт за неоплаченные поездки

Уважаемые пассажиры, использующие банковские карты для оплаты проезда!

Информируем вас о том, что 03 апреля 2020 года будет произведена загрузка в банк информации о поездках, совершенных и неоплаченных банковскими картами в транспорте Нижегородской области в период с 10 марта 2020 года по 23 марта 2020 года. Загрузка данных производится с терминалов пассажирских предприятий, ранее не передававших информацию о зарегистрированных поездках в систему оплаты проезда. При списании средств с банковской карты за неоплаченную ранее поездку вам поступит сообщение от вашего банка.

На странице сайта оператора системы https://siticard.ru/bank_history вы сможете проверить, за какую совершенную ранее поездку произошло списание, а также уточнить дату, время и маршрут поездки.

Напоминаем, что система оплаты проезда бесконтактными банковскими картами регламентируется правилами платежных систем и имеет свою технологическую особенность – отложенное списание средств с карты. На практике это означает, что пассажир едет авансом. Система устроена так потому, что на маршруте нет возможности быстро отправлять запрос и получать ответ от банков. Именно из-за отложенного списания сообщение об оплате проезда пассажир получает не сразу, а гораздо позднее, когда терминал в штатном режиме в конце смены или внештатно после ремонта, выгрузит данные в систему. Так работают с банковскими картами все системы оплаты проезда на транспорте.

Вы всегда можете получить консультацию по оплате проезда банковскими картами в службе поддержки оператора системы оплаты «Ситикард».